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いつもゴルフライブをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

2021年3月9日13:45～15:00に発生したシステム障害により
弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が
正しく表示されないという事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、通常通りご注文できる状態です。

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１．障害発生日時
2021年3月9日 13:45 ～ 2021年3月9日 15:00

２．サービス・影響
例）弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が正しく表示されないという事象が発生しておりました。

３．復旧状況
現在は復旧しており、通常通り表示されます。

４．原因
システムの不具合のため。

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今後、同様の事象が発生しないように、再発防止に努めてまいります。

また、大変恐縮ではございますが、
該当期間中にお問い合わせやお手続きができなかったお客様は、
再度、アクセスしていただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

重ねてではございますが、皆様にご不便、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業を下記のとおりとさせていただきます。

■年末年始休業期間

2020年12月26日（土）～2021年1月5日（火）

期間中のお問い合わせについては、
1月6日（水）AM10時より順次ご返答させていただきます。

また、2020年12月25日（金）～2021年1月5日（火）期間の
ご注文商品は1月6日（水）より順次発送いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
　配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
　大変お手数ですが、ご確認くださいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う電話お問い合わせ窓口により、
お客様へご不便・ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
多くの皆様からご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。

引き続き、新型コロナウイルスの国内感染拡大の予防策を実施しておりますが、
このたび、電話お問い合わせ窓口を再開させていただきます。

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円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、
お客様サポート・よくあるご質問、お問い合わせフォーム、メール等を
ご活用くださいますようお願い申し上げます。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

■お客様サポート・よくあるご質問
■お問い合わせフォーム
■登録情報変更手続き

■メールアドレス：info@g-live.info

※弊社からの返信が届かない場合は、
　「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
　お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

■TEL：03-5295-7356（10-15時　水土日祝休）

お客さまサポート窓口担当オペレーターの感染防止の観点より
輪番制での在宅勤務を継続させていただくため、お電話が繋がりにくいことがございます。

また、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
当面のあいだ、土日祝日に加え、水曜日の電話お問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。

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今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めてお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど何とぞ宜しくお願い申し上げます。

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社のGW休業日を下記のとおりとさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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GW休業期間
2020年 5月 2日（土）～ 5月 6日（水）まで
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上記期間のお問い合わせについては
5月 7日（木）AM10時より、順次ご返答させていただきます。

また、5月 1日（金）～ 5月 6日（水）にご注文の商品は、
5月 7日（木）より（ご注文順に）順次配送となります。

※ご予約商品としてご注文を承っている商品は、
　上記のご案内とは異なり、予めお申し込みページにてお知らせの納期となります。

なお、新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴い、
2020年3月31日（火）よりテレワークを行っており、
電話での問い合わせ窓口を一時休止しております。

誠に恐れ入りますが、「お客様サポート・よくあるご質問」内のお問い合わせフォーム
またはメールよりご連絡いただきますようお願いいたします。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問
お問い合わせフォーム
登録情報変更手続き

■メールアドレス：info@g-live.info
■臨時FAX番号 　：050-3606-3867

※弊社からの返信が届かない場合は、
　「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
　お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

期間中はご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

株式会社ゴルフライブは、新型コロナウイルス感染症が国内において更に感染拡大する可能性があることを鑑み、
社内外への感染拡大防止と当社に勤務する従業員の安全確保及び、社会的責任の観点から、
2020年3月31日（火）より収束の見込みが経つまで、原則在宅勤務（テレワーク）を実施いたします。

つきましては、以下の期間の電話お問い合わせ窓口を一時休止させていただきます。

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【期間】

2020年3月31日（火）～時期未定

なお、メールでのお問い合わせは通常通り受付けております。

誠に恐れ入りますが、「お客様サポート・よくあるご質問」内のお問い合わせフォーム
またはメールよりご連絡いただきますようお願いいたします。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問
お問い合わせフォーム
登録情報変更手続き

■メールアドレス：info@g-live.info
■臨時FAX番号 　：050-3606-3867

※弊社からの返信が届かない場合は、
　「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
　お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

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今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めてお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど何とぞ宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業を下記のとおりとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

年末年始休業期間

2019年12月27日（金）～2020年1月6日（月）

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
　配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
　大変お手数ですが、ご確認くださいませ。

いつも弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフライブは、2019年10月1日より消費税の税率が8%から10%に引き上げられることに伴い、
以下の通り対応させていただきます。

■消費税率の変更について

2019年9月30日までのご注文につきましては旧税率(8%)、
2019年10月1日以降のご注文分から新税率(10%)を適用した税込価格といたします。

※2019年9月30日までのご注文分で、
　10月1日以降の出荷となる商品については税率10%に変更になりますが、
　ご注文時に表示される税込価格にてご請求させていただきます。

※10月1日以降に9月30日以前のご注文商品を返品する場合は、
　ご注文時の税込価格にて返金させていただきます。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。