カテゴリー: 未分類

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

弊社ではヤマト運輸を利用してお客様に商品をお届けしておりますが、
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」が開催されることに伴う大規模な交通規制の影響で、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる場合があります。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があります。

———————————————————————
■荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある期間と地域

期間：2021年7月13日（火）～8月8日（日）
　　　　　　 8月17日（火）～9月5日（日）
地域：
・各競技会場の周辺地域（東京都および各開催地域）
・羽田空港旅客ターミナル内（空港内の各テナント事業者さま等あて）

※交通規制の状況等によっては、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。
———————————————————————

その他、選手村および大会関連施設あてのお荷物の送付等につきましては、ヤマト運輸HPをご確認いただきますようお願いいたします。
ご不明点がありましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせくださいませ。

ヤマト運輸HP≫「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性と、選手村等あてのお荷物に関する注意事項について

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

日頃よりゴルフライブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら社内研修のため、下記を臨時休業とさせていただきます。

■休業日：2021年6月30日（水）

上記休業中に頂きましたメールへのご返答は、
7月1日（木）午前10時以降に、順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社のGW休業を下記のとおりとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

GW休業期間

2021年4月28日（水）～2021年5月9日（日）

休業期間中のお問合せについては5月10日（月）AM10時より順次ご返答いたします。

また、2021年4月27日（火）以降にご注文の商品は、
5月10日（月）より順次発送いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
　配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
　大変お手数ですが、ご確認くださいませ。

期間中はご不便をお掛けしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもゴルフライブをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

2021年3月9日13:45～15:00に発生したシステム障害により
弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が
正しく表示されないという事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、通常通りご注文できる状態です。

——————————————————————————–

１．障害発生日時
2021年3月9日 13:45 ～ 2021年3月9日 15:00

２．サービス・影響
例）弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が正しく表示されないという事象が発生しておりました。

３．復旧状況
現在は復旧しており、通常通り表示されます。

４．原因
システムの不具合のため。

——————————————————————————–

今後、同様の事象が発生しないように、再発防止に努めてまいります。

また、大変恐縮ではございますが、
該当期間中にお問い合わせやお手続きができなかったお客様は、
再度、アクセスしていただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

重ねてではございますが、皆様にご不便、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

いつもゴルフライブをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

2021年3月9日13:45～15:00に発生したシステム障害により
弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が
正しく表示されないという事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、通常通りご注文できる状態です。

——————————————————————————–

１．障害発生日時
2021年3月9日 13:45 ～ 2021年3月9日 15:00

２．サービス・影響
例）弊社WEBページ全体(https://g-live.info)が正しく表示されないという事象が発生しておりました。

３．復旧状況
現在は復旧しており、通常通り表示されます。

４．原因
システムの不具合のため。

——————————————————————————–

今後、同様の事象が発生しないように、再発防止に努めてまいります。

また、大変恐縮ではございますが、
該当期間中にお問い合わせやお手続きができなかったお客様は、
再度、アクセスしていただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

重ねてではございますが、皆様にご不便、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業を下記のとおりとさせていただきます。

■年末年始休業期間

2020年12月26日（土）～2021年1月5日（火）

期間中のお問い合わせについては、
1月6日（水）AM10時より順次ご返答させていただきます。

また、2020年12月25日（金）～2021年1月5日（火）期間の
ご注文商品は1月6日（水）より順次発送いたします。

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
　配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
　大変お手数ですが、ご確認くださいませ。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う電話お問い合わせ窓口により、
お客様へご不便・ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、
多くの皆様からご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。

引き続き、新型コロナウイルスの国内感染拡大の予防策を実施しておりますが、
このたび、電話お問い合わせ窓口を再開させていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、
お客様サポート・よくあるご質問、お問い合わせフォーム、メール等を
ご活用くださいますようお願い申し上げます。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

■お客様サポート・よくあるご質問
■お問い合わせフォーム
■登録情報変更手続き

■メールアドレス：info@g-live.info

※弊社からの返信が届かない場合は、
　「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
　お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

■TEL：03-5295-7356（10-15時　水土日祝休）

お客さまサポート窓口担当オペレーターの感染防止の観点より
輪番制での在宅勤務を継続させていただくため、お電話が繋がりにくいことがございます。

また、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
当面のあいだ、土日祝日に加え、水曜日の電話お問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めてお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど何とぞ宜しくお願い申し上げます。

いつも【ゴルフライブ】をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社のGW休業日を下記のとおりとさせていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
GW休業期間
2020年 5月 2日（土）～ 5月 6日（水）まで
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

上記期間のお問い合わせについては
5月 7日（木）AM10時より、順次ご返答させていただきます。

また、5月 1日（金）～ 5月 6日（水）にご注文の商品は、
5月 7日（木）より（ご注文順に）順次配送となります。

※ご予約商品としてご注文を承っている商品は、
　上記のご案内とは異なり、予めお申し込みページにてお知らせの納期となります。

なお、新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴い、
2020年3月31日（火）よりテレワークを行っており、
電話での問い合わせ窓口を一時休止しております。

誠に恐れ入りますが、「お客様サポート・よくあるご質問」内のお問い合わせフォーム
またはメールよりご連絡いただきますようお願いいたします。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問
お問い合わせフォーム
登録情報変更手続き

■メールアドレス：info@g-live.info
■臨時FAX番号 　：050-3606-3867

※弊社からの返信が届かない場合は、
　「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
　お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

期間中はご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

株式会社ゴルフライブは、新型コロナウイルス感染症が国内において更に感染拡大する可能性があることを鑑み、
社内外への感染拡大防止と当社に勤務する従業員の安全確保及び、社会的責任の観点から、
2020年3月31日（火）より収束の見込みが経つまで、原則在宅勤務（テレワーク）を実施いたします。

つきましては、以下の期間の電話お問い合わせ窓口を一時休止させていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【期間】

2020年3月31日（火）～時期未定

なお、メールでのお問い合わせは通常通り受付けております。

誠に恐れ入りますが、「お客様サポート・よくあるご質問」内のお問い合わせフォーム
またはメールよりご連絡いただきますようお願いいたします。

【ゴルフライブサポートチームお問合せ先】

お客様サポート・よくあるご質問
お問い合わせフォーム
登録情報変更手続き

■メールアドレス：info@g-live.info
■臨時FAX番号 　：050-3606-3867

※弊社からの返信が届かない場合は、
　「ゴルフライブからのメールが届かない方へ」をご確認、受信許可設定の上、
　お手数ですが、再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めてお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承のほど何とぞ宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休業を下記のとおりとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

年末年始休業期間

2019年12月27日（金）～2020年1月6日（月）

※ご予約としてご注文を承っている商品は、上記のご案内と納期が異なります。
　配送の有無に関しても、予めお申し込みページにてお知らせの通りです。
　大変お手数ですが、ご確認くださいませ。