商品のお届け方法について
弊社ではヤマト運輸を利用の上、お客様に商品を発送しております。
また、商品の大きさやお支払い方法などによって発送方法が変わります。
（１）宅急便
DM便やネコポスでの配送ができない商品サイズ、代金引換でのお支払いをご選択いただいた場合は宅急便での配送となります。
（２）DM便（旧メール便）
DM便での配送が可能な商品サイズの場合（代金引換を除く）は、DM便での配送となります。
ポストへの投函となります。配達日時指定ができかねますので予めご了承下さい。
お届けは3～5日ほどお時間を頂きます。（土日、祝日を挟みますと配送が遅れる場合がございます。）
（３）ネコポス
DM便以上の厚みでネコポスでの配送が可能な商品サイズの場合（代金引換を除く）は、ネコポスでの配送となります。
ポストへの投函となります。配達日時指定ができかねますので予めご了承下さい。
通常、発送翌日のお届け予定となります。（一部地域除く）
■不在時荷物保管期間について■
ヤマト運輸でのお荷物保管は約7日間となります。
期間内にお受け取りいただけない場合、弊社に返送されますので、ご注意ください。
尚、お客様より弊社にご連絡なく返送された場合は、再配達の際に別途手数料をいただく場合がございます。
ラッピングはできますか？
ご期待に沿えず、誠に申し訳ありませんが、ラッピングやのし等のギフト用サービスはできません。
海外への発送
弊社では国内へのお届けを前提として販売しておりますが、
商品の大きさや金額によっては海外発送も可能でございます。
別途送料が発生いたしますので、ご注文は、個別で承っております。
（１）EMS送料の追加
＜DVD1パッケージの場合の参考送料＞
アジア 2,100円
オセアニア・北米・中米・中近東 2,900円
ヨーロッパ 3,200円
南米・アフリカ 4,100円
※実際の送料は商品によって異なります。
（２）発送について
個別の対応となりますので、通常の発送よりもお時間を頂戴します。
（３）お支払い方法
クレジットカード（ペイパル決済）のみ
（４）ご注文方法
WEB上でご注文いただいてもお受付できない場合がございます。
必ず事前にメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
その際、下記内容をお知らせいただけますとスムーズにお手続きいただけます。
＜ご注文者様情報＞
お名前 ： 様
ふりがな： さま
メールアドレス：
＜配送先住所情報＞
NAME：
Address：
（city）
（country）
〒（postal code）：
電話番号：
商品は何日くらいで届きますか？
■配送物のある商品・サービスにお申し込みのお客様へ■
※【WEB視聴版】【WEB配信版】【オンライン視聴版】【PDFファイル】などの商品・特典は、物品の配送ではなく、メールでお送りいたします。
【ご予約】【受注生産】としてご注文を承っている商品は、下記のご案内とは異なり、予めお申込みページにてお知らせしている納期となります。
通常は、ご注文後、3営業日以内に出荷いたします。
大変恐縮ですが、土日祝日はお休みしております。
夏季休業・年末年始休業につきましては、別途メールでお知らせいたします。
商品の発送手配が完了いたしましたら、改めて配送センター＜info@g-live.info>＞より伝票番号をお知らせするメールをお送り致します。
お手数ですが、予めドメイン指定やアドレス帳登録を行ってください。
※メーカーより直送する際など、発送完了時のメールをお送りできない場合がございます。
※システム上、配信時間が配送当日の夜間となります。予めご了承くださいませ。
なお、各商品の配送物の有無につきましてもお申込みページでご案内しておりますが、不明の場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
■メールでお届けするサービスにお申し込みのお客様へ■
※【WEB視聴版】【WEB配信版】【オンライン視聴版】【PDFファイル】などの商品・特典は、物品の配送ではなく、メールでお送りいたします。
動画配信などのメールが届かない場合は、登録メールアドレスを再度ご確認いただき、
＜info@g-live.info＞の受信設定を行っていただいたあとに下記よりお問い合わせくださいませ。
メールを再送させていただきます。
到着日時指定したい
ご注文後、5時間以内にご希望をお知らせくださいませ。
■お届け日：4営業日後から指定可能
■時間指定：午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
※土日祝日・夏季休業・年末年始休業を休業としております。
※天候など、配送トラブルにより遅延が発生することがございます。
指定日時に到着しない可能性もございますので、予めご了承くださいませ。
なお、代金引換以外のお支払い方法をご選択いただいた場合は、商品サイズによってポスト投函の配送方法（DM便（旧メール便）/ネコポス）となりますが、
宅急便以外の配送方法の場合は、日時指定はお受付いたしかねます。