平成25年2月23日制定
令和4年4月5日更新
令和8年6月17日更新

株式会社ゴルフライブ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、メールマガジン、各種商品・サービス、ゴルフ上達に関するDVD・教材・ゴルフクラブ・レッスン・セミナー・イベント等の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、以下のとおり個人情報保護方針および個人情報の取扱いを定めます。

当社のサービスをご利用いただく場合、メールマガジンの配信を申し込まれた場合、商品をご購入された場合、資料請求・お問い合わせ・各種お申込みをされた場合には、本方針に基づき、当社から商品・サービス・キャンペーン等に関するご案内をお送りする場合があります。

1. 法令、規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護委員会が定めるガイドライン、その他個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

2. 個人情報の取得、利用および提供

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的をできる限り明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で適正に取得、利用および提供いたします。

当社は、あらかじめ公表した利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るなど、必要な手続きを行います。

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

4. 苦情および相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求について、下記のお客様相談窓口にて受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。

株式会社ゴルフライブ　お客様相談窓口
TEL：03-5295-7356
受付時間：10:00～15:00（土日祝日を除く）

5. 個人情報保護体制の継続的改善
当社は、個人情報の適切な保護を行うため、個人情報の取扱いに関する社内規程、ルール、管理体制を整備し、その運用状況を定期的に確認、見直し、改善いたします。

6. 個人情報取扱事業者の名称等
事業者名：株式会社ゴルフライブ
所在地：東京都千代田区神田東松下町41-1　H1O神田604
代表取締役：大谷　彰
TEL：03-5295-7356
受付時間：10:00～15:00（土日祝日を除く）

1. 当社が取得する個人情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別その他お客様に関する情報
商品購入履歴、申込履歴、決済情報、配送情報、問い合わせ履歴、メールマガジン登録情報、アンケート回答内容
当社ウェブサイトの閲覧履歴、クリック履歴、広告閲覧履歴、Cookie情報、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、広告識別子、アクセスログ、コンバージョン情報その他オンライン上の行動に関する情報
ゴルフに関するお悩み、スコア、経験年数、レッスン希望内容、商品・サービスに関する関心情報
採用応募者に関する氏名、連絡先、履歴書、職務経歴書、応募内容その他採用選考に必要な情報
従業者に関する人事労務管理上必要な情報
その他、当社サービスの提供、問い合わせ対応、契約履行、法令対応に必要な情報

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用いたします。

ゴルフ上達に関するDVD、教材、ゴルフクラブ、レッスン、セミナー、イベント、その他当社商品・サービスの案内、販売、提供、発送、決済、アフターサポートのため
ご注文、資料請求、お問い合わせ、各種お申込みへの対応のため
メールマガジン、キャンペーン、広告、アンケート、商品・サービスに関する情報の配信、提供のため
当社商品・サービスの改善、新商品・新サービスの企画、開発、マーケティング分析のため
お客様の興味、関心、購入履歴、閲覧履歴、広告閲覧履歴等に応じた商品・サービス・広告の表示および配信のため
Google広告、Yahoo!広告、LINEヤフー広告、Meta広告、その他広告配信事業者が提供する広告サービスを利用した広告配信、広告効果測定、コンバージョン測定、カスタマーリスト広告、リマーケティング広告、既存のお客様への広告配信、広告配信対象からの除外、類似する見込み顧客への広告配信、広告配信の最適化のため
Google Analyticsその他アクセス解析ツールを利用した当社ウェブサイトの利用状況の分析、広告効果測定、商品・サービス改善のため
不正利用、不正注文、規約違反、その他不適切な利用の防止および対応のため
法令、行政機関、裁判所等からの要請に基づく対応のため
採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
従業者の人事労務管理、業務連絡、給与計算、社会保険手続きその他雇用管理のため
その他、上記各目的に付随する業務のため

3. メールマガジンの配信について
お客様が当社のメールマガジンに登録された場合、当社の商品・サービスをご購入された場合、資料請求・お問い合わせ・各種お申込みをされた場合、当社から、ゴルフ上達に関する情報、商品・サービスの案内、キャンペーン情報、セミナー・イベント情報、その他お客様にとって有益と考えられる情報を電子メール等により配信する場合があります。

メールマガジンの配信停止を希望される場合は、当社所定の方法により配信停止手続きを行うことができます。

4. 広告配信事業者への情報提供およびカスタマーリスト広告等について
当社は、Google広告、Yahoo!広告、LINEヤフー広告、Meta広告、その他広告配信事業者が提供する広告サービスを利用するため、お客様から取得した個人情報を、当該広告配信事業者に提供する場合があります。

提供する情報には、メールアドレス、電話番号、氏名、住所、郵便番号、生年月日、性別、購入履歴、申込履歴、問い合わせ履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、広告閲覧履歴、Cookie情報、広告識別子、コンバージョン情報その他広告配信、広告効果測定および広告配信の最適化に必要な情報が含まれる場合があります。

当社は、当該情報を、広告配信事業者が指定する方法に従い、ハッシュ化その他必要な安全管理措置を講じた上で提供または送信する場合があります。

当該情報は、広告配信事業者において、同事業者が保有するユーザー情報と照合され、以下の目的で利用される場合があります。

当社の商品・サービスに関する広告配信
既存のお客様への広告配信
既存のお客様を広告配信対象から除外するための利用
類似する見込み顧客への広告配信
広告効果の測定
コンバージョン測定
広告配信の最適化
不正防止
その他、各広告配信事業者が定める広告サービスの提供、測定、改善のため

当社は、広告効果測定およびコンバージョン測定の精度向上のため、お客様が当社ウェブサイト上で入力したメールアドレス、電話番号、氏名、住所その他の情報を、広告配信事業者が指定する方法によりハッシュ化その他安全管理措置を講じた上で送信し、広告の成果測定、広告配信の最適化、不正防止等に利用する場合があります。

お客様は、当社に対して、広告配信目的での個人情報の利用停止または広告配信事業者への提供停止を求めることができます。手続きについては、本方針「8. 保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等の請求について」に定める方法により受け付けます。

なお、利用停止または提供停止の手続き後も、各広告配信事業者の仕様、広告配信設定、処理期間等により、一定期間広告が表示される場合があります。また、個人を特定しない一般的な広告については、引き続き表示される場合があります。

5. Cookie、広告識別子、アクセス解析ツールおよび広告配信について
当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の分析、広告配信、広告効果測定、コンバージョン測定、リマーケティング広告、カスタマーリスト広告、広告配信の最適化、コンテンツ改善、商品・サービス改善のため、Cookie、広告識別子、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴、クリック履歴、広告閲覧履歴、コンバージョン情報その他オンライン上の行動に関する情報を取得し、利用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトを利用した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信され、利用者の端末に保存される情報をいいます。Cookieにより、利用者のブラウザや端末を識別することができますが、Cookie単体では通常、利用者個人を直接識別するものではありません。

ただし、当社が保有する会員情報、購入履歴、メールアドレス、電話番号、問い合わせ情報、申込情報その他の個人情報とCookie情報等を組み合わせて利用する場合には、個人情報として適切に取り扱います。

当社は、Google Analytics、Google広告、Yahoo!広告、LINEヤフー広告、Meta広告、その他第三者が提供するアクセス解析ツールおよび広告配信サービスを利用する場合があります。これらの第三者は、Cookie、広告識別子、端末情報、閲覧履歴、広告閲覧履歴、コンバージョン情報等を取得し、アクセス解析、広告配信、広告効果測定、リマーケティング広告、パーソナライズド広告、広告配信の最適化、各サービスの改善等の目的で利用する場合があります。

当社は、Google広告等の広告配信サービスにおいて、当社ウェブサイトを訪問したお客様、当社商品・サービスに関心を示したお客様、または当社商品・サービスを購入・申込みされたお客様に対して、後日、当社の商品・サービスに関する広告を表示するため、Cookie等を利用したリマーケティング広告を行う場合があります。

また、当社は、Google Analyticsの広告向け機能その他広告配信事業者が提供する機能を利用し、広告配信の最適化、広告効果測定、ユーザー属性や興味関心に関する分析を行う場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否し、または保存されたCookieを削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

また、お客様は、各広告配信事業者が提供する広告設定画面、オプトアウトページその他の方法により、パーソナライズド広告の表示設定を変更できる場合があります。

6. 第三者提供について
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

当社は、以下のような場合に、あらかじめご本人の同意を得た上で、個人情報を第三者に提供することがあります。

・当社が提携するレッスン事業者、スクール運営事業者、商品販売事業者、サービス提供事業者その他提携先事業者の商品・サービスに関する資料請求、申込み、予約、問い合わせ、契約、サービス提供、アフターサポート等に対応するため、当該提携先事業者に提供する場合
・当社が取り扱う提携先の商品・サービス、キャンペーン、セミナー、イベント等に関する申込み、問い合わせ、予約、購入、参加登録等に対応するため、当該商品・サービスの提供元、販売元、運営元または広告主に提供する場合
・当社が取得した申込情報、問い合わせ情報、資料請求情報、予約情報その他の情報を、当該申込み等の対象となる商品・サービスの提供、連絡、営業、契約手続き、本人確認、アフターサポート等のために、提携先事業者に提供する場合

提供する個人情報の項目は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、申込内容、問い合わせ内容、予約内容、購入履歴、アンケート回答内容、その他提携先事業者の商品・サービスの提供、連絡、営業、契約手続き、本人確認、アフターサポート等に必要な情報とします。

提供先は、当社と提携するレッスン事業者、スクール運営事業者、商品販売事業者、サービス提供事業者、広告主、販売元、運営元その他申込み等の対象となる商品・サービスの提供に必要な事業者とします。

提供方法は、電子メール、管理画面、ファイル共有、システム連携、その他安全管理措置を講じた方法によります。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部に委託する場合、事業承継に伴って個人情報を提供する場合、その他法令上第三者提供に該当しない場合については、本人同意を要する第三者提供には該当しません。

当社が、本人の同意なく個人情報を第三者に提供する場合は、以下の場合に限ります。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・事業承継その他法令により認められる場合

なお、広告配信事業者への情報提供については、本方針「4. 広告配信事業者への情報提供およびカスタマーリスト広告等について」に定めるところに従います。

業務委託先および協力会社における個人情報の取扱いについては、本方針「7. 業務委託先および協力会社における個人情報の取扱いについて」に定めるところに従います。

7. 業務委託先および協力会社における個人情報の取扱いについて
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社業務の全部または一部を外部の委託先または協力会社に委託する場合があります。

委託する業務には、商品の保管、梱包、発送、配送、決済処理、カスタマーサポート、コールセンター業務、メール配信、システム管理、データ管理、広告運用、マーケティング支援、キャンペーン運営、資料発送、問い合わせ対応、予約管理、顧客管理、会計・労務・法務関連業務、その他当社の商品・サービス提供に必要な業務が含まれます。

この場合、当社は、委託業務の遂行に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、問い合わせ内容、申込内容、決済・配送に必要な情報、その他委託業務の遂行に必要な個人情報を、委託先または協力会社に提供することがあります。

当社は、委託先および協力会社の選定にあたり、個人情報を適切に管理できる事業者を選定し、秘密保持、目的外利用の禁止、再委託の制限、安全管理措置、委託終了時の情報返却または廃棄その他個人情報の取扱いに関する必要な事項を定めた上で、当該委託先および協力会社を適切に監督いたします。

8. 保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等の請求について
当社は、ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等の請求があった場合、法令に基づき、合理的な範囲内で対応いたします。

(1)開示等のお申し出先
〒101-0042
東京都千代田区神田東松下町41-1　H1O神田604
株式会社ゴルフライブ　お客様相談窓口

TEL：03-5295-7356
受付時間：10:00～15:00（土日祝日を除く）

(2)提出すべき書面等
開示等の請求を行う場合は、当社所定の請求書に必要事項をご記入の上、本人確認書類を添付または同封し、当社指定の方法によりご提出ください。

請求書の種類は、以下のとおりです。

・保有個人データ開示請求書
・保有個人データ利用目的通知請求書
・保有個人データ訂正等請求書
・保有個人データ利用停止等請求書
・第三者提供停止請求書
・第三者提供記録開示請求書
・委任状

なお、当社所定の請求書は本ページ下部に記載しており、お客様相談窓口へのお問い合わせにおいてもご案内しております。

(3)本人確認書類
本人確認のため、以下のいずれか1通の写しをご提出ください。

・運転免許証
・マイナンバーカードの表面
・パスポート
・在留カードまたは特別永住者証明書
・健康保険証
・住民票の写し

なお、本籍地、個人番号、住民票コード、保険者番号、被保険者等記号・番号、QRコードその他本人確認に不要な情報は、黒く塗りつぶした上でご提出ください。

(4)提出方法
開示等の請求は、郵送、電子メール、問い合わせフォームその他当社が指定する方法により受け付けます。

郵送による場合の送付先は、以下のとおりです。

〒101-0042
東京都千代田区神田東松下町41-1　H1O神田604
株式会社ゴルフライブ　お客様相談窓口

電子メールまたは問い合わせフォームによる提出方法については、本人確認および安全管理の観点から、当社所定の方法によりご案内いたします。

(5)代理人による請求

開示等の請求をされる方がご本人の代理人である場合は、本人確認書類に加えて、以下の書類をご提出ください。

・委任状
・ご本人の印鑑証明書
・代理人の本人確認書類

(6)手数料

利用目的の通知請求および開示請求の場合には、申請1回ごとに500円の手数料をいただきます。500円分の郵便小為替その他当社が指定する方法によりお支払いください。

なお、不開示その他請求に応じられない場合であっても、所定の手数料は返還いたしかねます。

(7)当社からの回答方法

当社は、ご本人が指定した方法により回答いたします。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合、その他当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付その他当社が定める方法により回答する場合があります。

(8)開示等の請求に伴って取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴って当社が取得した個人情報は、開示等の対応に必要な範囲でのみ利用いたします。

ご提出いただいた書類は、当社からの回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄いたします。

(9)開示等の請求に応じられない場合

以下の場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。当社が請求に応じられないと判断した場合には、その旨および理由をご本人に通知いたします。

・ご本人または代理人の本人確認ができない場合
・代理権を確認できない場合
・請求書類に不備がある場合
・請求対象が当社の保有個人データに該当しない場合
・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
・その他法令により開示等に応じる義務を負わない場合

(10)本方針の変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、広告配信サービスの変更、その他必要に応じて、本方針を変更することがあります。

本方針を変更した場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表いたします。

変更後の本方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法によりご本人の同意を取得します。

以上

令和8年6月17日改定
株式会社ゴルフライブ
代表取締役　大谷　彰